Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:

– На балансе карты недостаточно средств.

Проверь баланс карты. Сейчас возможности доплаты нет – выбери мероприятие с более низкой стоимостью.

– Запрещенная операция.

Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищи события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», там представлены все участники программы.

– Карта заблокирована.

Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придется перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.

Если у тебя возникли вопросы, ты всегда можешь позвонить на бесплатную горячую линию Пушкинской карты 8 (800) 100-06-45.